チコちゃん (10歳未満)
0.5
ログイン画面にPWを入力しても「Amazonアカウントでログイン」画面が無限ループで繰り返されるだけで先に進まない。PWが違ってるとかでもないのに。
引越し前で荷物を整理しようと利用を考えたが、時間がない時に無駄に時間を空費させられた。「Amazonアカウントを利用して、最短「3クリック」で申込み完了！」などと、糞みたいな詐欺デマはやめてほしい。
RB (30代)
0.5
皆さまの口コミを拝見して、私の経験も腑に落ちる思いでした。
公使共にAmazonをよく使うため、初めて買い取りをお願いしましたが、
その経緯で大変不快な思いを致しました。
リコマースへの買取申込がある週の月曜、翌日（火曜）夜、
本人確認書類の封書を受け取りました。
在宅可能日は土日に限られましたので、少しでも早くと思い、
同じ週の土曜午前を指定し、無事手続きを終え、査定連絡を待っていました。
そうしたところ、翌週の火曜夕方、リコマースからメールが入り
（おそらくシステムメールだと思います）、本人確認が出来ないとのこと。
メール冒頭には、
「弊社にて郵便局より報告がないお客様宛にご連絡を差し上げております
※報告まで2-3日かかるケースもございます」と記載されておりました。
おそらく、本人確認書類の段階で、多忙等で手続きを取れない方がいらっしゃるため、
リコマース側も、これらのプロセスを急がれているのでしょうが、
買取依頼側も、常に在宅できる方ばかりではないでしょうし、
会社員の方は、土日確認となる方も多いでしょう。
こちらは申込から一週間以内に手続きをしておりますので、
「既に手続きを取られた方は、入れ違いの連絡となり恐縮です」くらい
一言あっても良いように思い、既に本人確認済みであることと合わせて
返信したところ、送信元アドレスは「送信専用」とのこと。
（メール本文には、そのような記載はありませんでした）
リターンメールに問い合わせ先が記載されておりましたので、
これらの状況を連絡しましたら、
謝罪は一言もなく、「弊社の至らぬ点についてご指摘いただき、
ありがとうございました」と、一言の詫びもないメールに唖然と致しました。
その他の口コミで、返送時の梱包が「梱包」ではないとの情報がございましたが、
会社としてこのような対応であれば、それも納得が行くな…と、
思わずPC前で頷いてしまった次第です。
確認点数も多く、丁寧に対応しづらい状態なのでしょうし、
Amazonは大きな市場ですから、ある意味殿様商売状態なのかも知れません。
ただ買取を依頼するだけなら良いですが、一部の商品は手放すか迷っている等、
買取プロセスでリコマース側とやり取りをする可能性がある方は注意です。
私は二度と利用しません。
S木Y作 (20代)
0.5
今回申し込んだ商品はKSCのMP9などエアガン数点とps3用ゲームソフトのレッドデッドリデンプションです。
初めてリコマース買取サービスを利用しましたが、申し込みから査定までの流れはスムーズでむしろ好印象でした。査定額が思ったより低かったので返送してもらうことにしたのですが、ここからが最悪です。いざ届いた箱を開封すると梱包が非常に雑にされていて、商品と梱包材が箱の中で散乱していました。おかげで一部の商品の外箱が壊れました。本当に最悪です。リコマース買取は2度と利用しません。
これから利用する人は注意した方がいいかもしれませんね。
あと、リコマースにも言いたい。これは梱包とは言わない。
ちょんさん (20代)
2.5
大量の本をかかえていましたが、引っ越しを機に本や漫画を売ることにしました。アマゾンポイントなら、引っ越し先の家具などもアマゾンで買えると思ったので、さっそく利用してみました。しかし、6箱を超える申し込みができないのが不便でした。5箱ずつに分けて申し込まないといけない理由がよくわかりません。Amazonポイントでもらえる自体は良かったのに、ちょこちょこ面倒くさかったです。
匿名希望さん (30代)
2.0
アマゾンをよく利用するので、興味本位で買取を依頼しました。しかし、本人限定郵便の受け取り期限を過ぎてしまったので、返送されて来ました。他の業者と同じでコピーを入れるだけならありがたいのに。このことに関する問い合わせの連絡を業者に直接できないので、まるで窓口が2つあるみたいで少し不便でした。できることなら、業者が直接本人確認できるようにしてほしいです。
すけさん (20代)
4.0
今まで大手の店舗買取を利用していましたが、好きな漫画たちが一桁の値段でしか売れないことが嫌でした。しかし、リコマースで売ったら今までより高く買い取ってもらえたのですごく嬉しかったです！アマゾンも良く使うので、問題はありませんでしたが、やはり本人確認が面倒だったので－☆1で。朝から仕事に行って夜遅くに返ってきて、土日は仕事休みという人が多いので、その人たちのことも考えてほしいです。
