結衣 (30代)
5.0
友人の結婚ラッシュが続きお財布が心もとなくなっていた為、家で眠らせているよりはと言う思いもあって、私が学生時代に使っていたフルートと、旦那のギターを2本買い取ってもらいました。
楽器の買取自体が初めてだったので、事前査定も含めて色々ネットで調べてみましたが、
こちらは事前査定の返事も早く、発送も送料無料で梱包の手間のみとの事でしたので早速お願いしました。
(不明点があり一度お電話もしましたが、丁寧にご返答頂けて良かったです)
楽器を梱包するのが少し不安だったのですが、発送用の段ボールをお願いした所、ダンボールやプチプチと共に梱包方法の説明用紙が入っていたので問題なく包めました。
到着した当日中にメールを頂き、フルートに若干のへこみがあったとの事で少し減額がありましたが、想定の範囲内でしたし、ギターもほぼほぼ満額に近かったのでそのまま買取って頂きました！
楽器の種類が違ったり、数が多くても一緒に買い取ってもらえるのがとても便利ですね。
旦那の使ってないギターやエフェクターがまだいくつかあるので、またその内査定して頂きたいと思います。
ギターオタク (40代)
5.0
フェンダーのストラトを買い取ってもらいました。宅配買取は初めてでしたが、メールでの対応がスムーズで梱包も思ったよりは簡単でした。キズが多めだったため相応の減額もありましたが、今までつかっていたリサイクルショップとは段違いの買取価格で大満足でした。
ひかり (20代)
1.0
こちらに買取依頼をする為、お電話させて頂いた時の女性スタッフの対応が凄く酷かったです！
私の声が小さかったのかもしれませんがは？とかえ？とかの返答で凄く不安でしたが買取額が高いとの口コミを見たのでそこは我慢して査定してもらいました！
査定結果がお電話させてもらった時より一万円程下がってたのでお断りのお電話をさせてもらった時も女性スタッフが出たのですがはいはい！等の返答でとてもお客様相手にしてる話し方ではなかったです！
口コミが全てではないようですね！
hikari (20代)
0.5
こちらのガクヤ楽器買取ネットさんに以前査定して頂きました。
その時の電話対応や楽器の送る時までの対応は良く思えました。
ですが金額に納得がいかなかったので返送をお願い致しました。
返送時の伝票番号が送られて来たので配達業者さんに問い合わせた所、そのような荷物がないとの事だったので電話で問い合わせたら伝票番号が間違っていました。
それなのに一言の謝罪もなく作業のように早口で弁票番号を言われ「これで失礼します。」と一方的に電話を切られました。
ちゃんと聞き取れなかったので再度電話して伝票番号を聞きましたがとても面倒臭そうな態度でした。
返送時に買って来た楽器を見て更にビックリと苛立ちが高まりました。
楽器をプチプチで包装して動かないように固定して送ったはずなのに段ボールに楽器が入ってるだけでソフトケースを開けっ放しで返って来ました。
送った時にはなかったはずの傷も当然このそうな返送のされ方をしたので付いていたので問い合わせても最初からの傷との一点張りで楽器もこれが当店の返送の仕方だとの一点張りでした。
本当に有り得ません。
なので同じ被害者が出てほしくなく、こちらに投票させて頂きました。
被害者がこれ以上出ない事を心から願ってます。
こうじ (20代)
3.0
大型の楽器は買取してないけど、メール査定とかもできるんで利用しやすい方だと思います。
サイトがちょと分かりにくいのが難点ですけど、ギターとかの買取はスムーズに行えました。割りとボロボロの状態のギターでも売れるもんなんだなと思ったので個人的には助かってます。
Wさん (20代)
3.5
初めて宅配買取を利用したのがガクヤ楽器買取ネットだんたんですけど、ビンテージ楽器でも査定したうえで買取価格を決めてくれるのはとてもありがたいなと思いました。古い楽器って買取が難しいイメージがあったので買取価格がどうあれ、傷あり商品でも値段をつけてくれるっていうのはよかったなと思います。リサイクルショップに持ち込むよりかは事前査定をしてからも申し込めるガクヤ楽器買取ネットの宅配買取を利用するのが良いのではないかなと思います。
ニコンさん (40代)
3.0
入金は凄く早かったんですが事前査定のときと買取に出した金額が若干違ってたのが残念に思いました。実際に見るのとじゃ違うのはわかってるんですが、期待してたぶんガッカリ度も高かったなと。訳アリ商品なども買取ってくれるみたいだったので買取にだしたんですけど、値段つけて買取してくれただけでもありがたいのかもと思うことにしました。買取に出す前に事前査定してもらえるのははじめて宅配買取を利用するときには、わりといいサービスじゃないかなと感じました。
humanさん (20代)
3.5
事前査定をしてから買取に出したので金額はそこそこいいかなって感じだったんですが査定スピードがもう少し早かったらなと感じました。最短当日査定と書いていいたので結構早いのかなと待ってたんですが3日はかかった気がします。事前査定をだしてるわけですからもう少し早く買取してもらえなかったのかなと。ただ傷ありの楽器なども値段をつけて買取って頂けた点に貸しては非常に助かってます。大型商品の買取は不可だったのでまた別の所にお願いしようかなと思ってます。
